住客点评>>
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好评很好。評過很多次了,還必須十個字
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好评还不错,周围比较便利。开发区老酒店了。
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好评地理位置不错,酒店的确是四星级的标准。总体比较好,挺舒适!
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好评总体感觉不错??,服务态度也很好
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好评酒店设施及服务还不错??。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津泰达中心酒店交通指南
酒店位于天津市第三大街与黄海路交汇处,靠近泰达体育场、友谊名都商厦,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离津滨轻轨泰达站2.2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离塘沽火车站5.6公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津港客运码头8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离天津站(东站)45.8公里,乘坐出租车约50-55分钟;
- 距离天津滨海国际机场36公里,乘坐出租车约50分钟。
- 距离天津西站53公里,乘坐出租车约1小时;
【酒店周边】
A御福官府菜B好七水饺C大成家D德克士(沿黄海路向南)E康师傅牛肉面(沿着黄海路向北)E乐购超市F东方之珠娱乐城G沿第三大街向东可达千佰汇商业广场
出租车起步可达:泰达心血管病医院,泰达图书馆
【前往附近地标】:
- 至泰达体育场,步行约3分钟;
- 距离友谊名都商厦350米,步行约5分钟;
- 距离天津华纳国际高尔夫俱乐部1.7公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离泰丰公园2.2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离洋货市场3.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离塘沽海河外滩公园4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离极地海洋馆6.4公里,乘坐出租车约15元
- 距离天津滨海会展中心5.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津市中心(天津劝业场)47.6公里,乘坐出租车约1小时;
- 距离天津梅江会展中心47.7公里,乘坐出租车约1小时。
【最近的公交车站】
泰达中心酒店-公交车站
途经公交车:459路, 503路, 508内环, 508外环, 515路, 518路, 605路, 805路, 880路, 936路